One.com review 2026: gebruiksvriendelijke hosting met wisselende reviews
- Hosting providers
-
Tim Gerrits
Samenvatting: One.com is een Europese hosting provider die in 2002 werd opgericht in Denemarken en op dit moment meer dan 1,6 miljoen klanten bedient. Het bedrijf werd in 2019 overgenomen door private equity-firma Cinven en is daarna uitgegroeid tot group.ONE. One.com richt zich met hun diensten voornamelijk op zzp’ers, kleine bedrijven en particulieren met gebruiksvriendelijke tools zoals WordPress installatie met één klik, staging functie, automatische backups en een verhuisservice. Daarnaast is ook een CDN en SSD-opslag standaard bij elk pakket inbegrepen. In klantreviews zijn de meningen gemengd. Je leest positieve verhalen over gebruiksgemak, maar ook veel klachten over forse prijsverhogingen bij contractverlenging sinds de overname.
Wil je meer weten over de hosting van One.com? In deze One.com review review vind je alle belangrijke publiek beschikbare informatie over One.com.
Helaas heb ik One.com (nog) niet zelf getest, maar ik neem je wel mee door de belangrijkste features, prijzen en specificaties. Kies je liever een hosting provider die ik wel echt heb getest, zodat je zeker weet wat je krijgt? Zie dan hieronder de beste hosting providers op basis van mijn eigen testen.
One.com is niet getest
Daarom ontbreken uitgebreide prestatiemetingen. Deze review is gebaseerd op publiek beschikbare specificaties.
Mijn best geteste hosting providers
Cloud86
4.8/5
Tot 60% korting
- Snelheid:
- Uptime:
- Gratis domein:
- Verhuisservice:
Hosting vanaf 1,95 p/m
mijn.host
4.7/5
Tot 50% korting
- Snelheid:
- Uptime:
- Gratis domein:
- Verhuisservice:
Hosting vanaf 1,99 p/m
Hostinger
4.7/5
Tot 75% korting
- Snelheid:
- Uptime:
- Gratis domein:
- Verhuisservice:
Hosting vanaf 2,99 p/m
Mijn score
N.v.t.
- -
- 4.3
Hosting en prestaties
- Server locatie:
- Snelheid:
- Uptime:
- Gratis domein:
- Verhuisservice:
Klantenservice
Ondersteunde platfomen
Hosting vanaf:
€ 7,99
2,00
- 15 dagen geld terug garantie
Wat is One.com?
Voordat ik je meeneem in deze One.com review, wil ik je eerst uitleggen wat voor bedrijf dit eigenlijk is, zodat je precies weet met wat voor bedrijf je te maken hebt en waarmee ze zich onderscheiden.
Zoals ik net vertelde werd One.com in 2002 opgericht in Denemarken onder de naam B-One en zijn ze inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste hosting providers in Noord-Europa. Ze hebben op dit moment zelfs meer dan 1,6 miljoen klanten verspreid over heel Europa.
Een grote verandering kwam in 2019 toen One.com werd overgenomen door private equity-firma Cinven. Zij hebben geholpen een forse groeistrategie in te zetten door verschillende hosting providers over te nemen. Zo namen ze in 2021 bijvoorbeeld ook het Nederlandse Hostnet over. Deze overnames transformeerden One.com van een traditionele hosting provider naar wat nu bekendstaat als group.ONE.
One.com richt zich vooral op zzp’ers, kleine bedrijven en particulieren die zonder veel technische kennis online willen gaan. Ze bieden shared webhosting, WordPress hosting, losse domeinregistratie en website builders aan. Je vindt ze inmiddels in Nederland, België, Denemarken, Zweden, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland.
One.com focust op gebruikersgemak en alles-in-één oplossingen. Ze hebben recent AI-tools geïntroduceerd om het opzetten van websites te vereenvoudigen en bieden geïntegreerde SEO-tools via hun marketgoo-platform. Deze aanpak maakt hen vooral aantrekkelijk voor mensen zonder technische achtergrond.
Wat wel goed is om te weten is dat de overname door Cinven ook tot behoorlijk wat onrust heeft geleid. Veel bestaande klanten melden forse prijsverhogingen bij contractverlenging en dat heeft de reputatie van het bedrijf beïnvloed.
Uit welke pakketten kun je kiezen bij One.com?
Nu je precies weet wat One.com voor bedrijf is, dat ze onder een groter label vallen en dat de klantervaringen zijn verslechterd na de overname kan ik me voorstellen dat je ook benieuwd bent naar de hosting pakketten en prijzen van One.com.
Zoals ik eerder in deze review al aangaf, kun je bij One.com terecht voor verschillende soorten webhosting. In deze sectie wil ik het specifiek even hebben over de shared hosting, omdat ik verwacht dat deze voor de meeste mensen het meest interessant is.
Uit deze drie pakketten kun je bij One.com kiezen:
- Beginner: dit is het goedkoopste hostingpakket van One.com en perfect voor iedereen die net start met een website en alles nog moet uitzoeken. Het biedt alles wat je nodig hebt voor je eerste stappen online.
- Explorer: dit pakket is ideaal voor mensen die wat meer ruimte snelheid en opslagruimte nodig hebben.
- Enthusiast: dit pakket is vooral interessant voor gebruikers die serieus bezig zijn met hun website of webshop en meerdere sites vanuit hun hostingpakket willen kunnen beheren.
In de tabel hieronder heb ik de drie populairste pakketten van One.com voor je naast elkaar gezet, zodat je deze gemakkelijk met elkaar kunt vergelijken.
Beginner
v.a.
2,00
€ 7,99
Tot 75% korting
- Max 1 websites
- 50 GB opslagruimte
- Onbeperkt dataverkeer
- Onbeperkt mailadressen
- Gratis domein:
- Verhuisservice:
- Meest gekozen
Explorer
v.a.
5,00
€ 13,99
Tot 64% korting
- Max 1 websites
- 100 GB opslagruimte
- Onbeperkt dataverkeer
- Onbeperkt mailadressen
- Gratis domein:
- Verhuisservice:
Enthusiast
v.a.
7,00
€ 18,99
Tot 63% korting
- Max 5 websites
- 200 GB opslagruimte
- Onbeperkt dataverkeer
- Onbeperkt mailadressen
- Gratis domein:
- Verhuisservice:
Wat kost webhosting bij One.com?
Nu je weet welke shared hostingpakketten One.com aanbiedt, ben je waarschijnlijk ook benieuwd naar de kosten. Zoals ik al vertelde is het aanbod van One.com groter dan alleen shared hosting.
Je kunt ook bij One.com terecht voor WordPress hosting en VPS hosting. Daarnaast kun je er losse domeinen registreren, losse e-mail hosting aanschaffen voor als je geen website of webshop nodig hebt en kun je er ook terecht als je alleen een website maker zoekt.
In de tabel hieronder heb ik het volledige assortiment van One.com voor je op een rijtje gezet met daarbij de actuele vanaf prijzen, zodat je precies weet waar je aan toe bent als je kiest voor de webhosting van One.com.
Hosting assortiment One.com:
| Soort hosting | Vanaf prijs |
|---|---|
| Shared hosting | € 2,00 p.m. |
Wat vinden anderen van de hosting van One.com?
De ervaringen van One.com klanten laten een duidelijk patroon zien. Veel klanten zijn positief over de technische aspecten. Zo roemen ze de gebruiksvriendelijke interface, de snelle live chat ondersteuning en de handige tools zoals de website builder en migratieservice.
Echter, er is ook een grote groep klanten die structurele klachten heeft. Vooral rond het prijsbeleid en de commerciële praktijken. Veel Nederlandse klanten melden forse prijsverhogingen bij contractverlenging. In sommige gevallen zelfs een verdubbeling van de totale kosten. Dit wordt vaak gekoppeld aan de overname door Cinven in 2019. Daarnaast klagen klanten over moeilijke opzeg procedures waarbij de annulering functie bewust uit het dashboard zou zijn weggehaald om klanten te dwingen contact op te nemen met support.
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de eerste lijn ondersteuning voor technische vragen, maar veel minder positief over administratieve zaken rond facturering en opzegging. Voor complexere issues of escalaties wordt de klantenservice als minder effectief ervaren. Dit patroon is consistent. Technisch lijken ze solide, maar commercieel zijn ze heel anders.
De meeste positieve reviews komen van nieuwe klanten die profiteren van de lage instapprijzen terwijl lange termijn klanten vaker frustraties uiten over de stijging van de kosten.
Google reviews
One.com verzamelt geen reviews op hun Google bedrijfspagina.
Trustpilot reviews
4.3/5
Op basis van 23212+ beoordelingen
Wat zeggen anderen over de klantenservice van One.com?
One.com biedt een klantenservice via live chat, telefoon en e-mail. In reviews van klanten zijn de ervaringen wisselend. Veel klanten hebben positieve ervaringen met de live chat voor technische vragen, maar ook klachten over administratieve procedures.
Klanten melden dat live chat snel reageert. Vaak zelfs binnen enkele minuten. De eerste lijn support wordt als vriendelijk en deskundig ervaren bij technische vragen. Medewerkers kunnen meekijken in accounts, duidelijke uitleg geven en verwijzen naar kennisbank artikelen.
Voor administratieve zaken zoals opzeggingen zijn de ervaringen wisselend. Klanten klagen dat opzeggen moeilijk is gemaakt door het verwijderen van de annulering functie uit het dashboard, waardoor ze contact moeten opnemen met support. Ook zijn er klachten over facturering en onverwachte prijsverhogingen.
Het algemene beeld uit klantreviews is dat de klantenservice van One.com goed werkt voor dagelijkse technische vragen, maar dat administratieve en commerciële zaken voor frustratie zorgen.
Bereikbaarheid klantenservice
- Via mail:
- Via tickets:
- Via live chat:
- Via telefoon:
Openingstijden klantenservice
Gebruiksvriendelijk maar veel klachten over prijsverhogingen
Nu we aan het einde van deze One.com review zijn gekomen is het tijd voor een conclusie, want is One.com now een goede optie voor hosting of kun je beter even verder zoeken?
Voor wat ik uit de beschikbare informatie en klantreviews haal is One.com een gemengde keuze. Technisch lijken ze solide met een gebruiksvriendelijke interface, snelle live chat en handige tools voor beginners.
Echter, veel klachten over forse prijsverhogingen bij verlenging (soms verdubbeling) sinds de overname door Cinven en moeilijke opzegprocedures. Ook is er maar één datacenter (Kopenhagen) en ontbreekt cloud hosting.
Helaas heb ik de hosting van One.com zelf (nog) niet getest waardoor ik geen eigen metingen op snelheid en uptime heb kunnen doen, maar de klantreviews laten zien dat je vooral moet opletten met de prijzen na de eerste periode.
Zoek je naar een hosting provider met bewezen prestaties en waar je echt met een gerust hart klant kunt worden? Dan raad ik je aan om te kijken naar de hosting van Cloud86 (snelste in mijn test), mijn.host (beste prijs-kwaliteit) of Hostinger (beste allrounder). Deze providers heb ik zelf uitgebreid getest en behoren tot de beste hosting providers van dit moment!
- Hét beste alternatief volgens mijn test
4.8/5
- 4.9
- 4.6
- Gratis verhuisservice
- Gratis SSL certificaat
- Tijdelijk tot 60% korting
💬 meer dan 35000 klanten gingen je voor!
Hosting vanaf:
€ 3,75
1,95
- 30 dagen geld terug garantie
One.com review - Veelgestelde vragen
Hoe kun je inloggen bij One.com?
Je kunt gemakkelijk bij One.com inloggen door naar hun website te gaan en rechtsboven te klikken op ‘Inloggen’. Na het inloggen beland je automatisch in je account.
Hoe kun je controleren of One.com een storing heeft?
One.com heeft een speciale statuspagina waar je alle actuele problemen met servers en netwerk kunt bekijken. Hier zie je direct of er storingen zijn die invloed kunnen hebben op je website.
Kan ik bij One.com ook losse domeinnamen registreren?
Ja, het bij One.com mogelijk om losse domeinen te registreren. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van de domeinextensie die je kiest. Daarbij geldt dat One.com een flinke korting geeft op de eerste contractduur. Daarna stijgen de kosten flink.
Kan ik meerdere websites hosten op één pakket bij One.com?
Ja, bij One.com kun je meerdere websites beheren, maar dit verschilt wel per pakket dat je kiest:
- Beginner: maximaal 1
- Explorer: maximaal 1
- Enthusiast: maximaal 5
Biedt One.com een verhuisservice aan?
Ja, One.com biedt een verhuisservice aan. Dit betekent dat One.com je website of webshop voor je kan overzetten van je huidige hosting provider naar een hostingpakket van One.com.
Welke betaalmethoden accepteert One.com?
Op dit moment ondersteunt One.com de volgende betaalmethodes:
- iDEAL
- PayPal
- SEPA
- Mastercard
- VISA
Heeft One.com een geld-terug-garantie?
Ja, One.com biedt een geld-terug-garantie van 15 dagen. Als je binnen deze periode niet tevreden bent met hun service kun je contact opnemen met de klantenservice om gebruik te maken van deze garantie.
One.com alternatieven
- Hét beste alternatief
Cloud86
4.8/5
Tot 60% korting
Hosting vanaf 1,95 p/m
Tim Gerrits
Mijn naam is Tim Gerrits en ik heb een passie voor het bouwen van websites en webshops. Via deze blog help ik jou met het bouwen van jouw eigen website, webshop of online cursus. Daarnaast review ik ook WordPress thema’s, page builders en hostingpartijen zodat jij direct met de juiste tools van start kunt gaan!
