Maak je gebruik van de hosting van One.com, maar ben je hier niet tevreden over en wil je daarom One.com opzeggen? Dan is het goed om te weten dat je lang niet de enige bent! Hoewel het grootste deel van de klantervaringen van One.com positief is, zijn er ook genoeg nadelen te vinden. In dit artikel ga ik daarom in op de problemen die One.com klanten ervaren en vertel ik je hoe je je contract bij One.com kunt opzeggen!
Wil je je domeinnaam en/of hostingpakket bij One.com opzeggen, maar moet je website of webshop wel bereikbaar blijven op het internet? Dan is het belangrijk om voor het opzeggen van je contract al op zoek te gaan naar een nieuwe hosting provider. Zo kun je alles namelijk op tijd overzetten en voorkom je dat je website of webshop onbereikbaar raakt.
Omdat er zoveel komt kijken bij het opzeggen van een hostingpakket, behandel ik in dit artikel niet alleen hoe je One.com kunt opzeggen, maar ook welke problemen de klanten van One.com ervaren en help ik je zoeken naar een geschikt One.com alternatief.
Waarom zeggen mensen hun hostingpakket bij One.com op?
Waarschijnlijk lees je dit artikel, omdat je nog klant bent bij One.com, maar niet tevreden bent en daarom twijfelt om je contract op te zeggen. Deze gedachte is hoogstwaarschijnlijk ontstaan, omdat je problemen en/of frustraties ervaart bij de prestaties, service of prijzen van de hosting provider. Erg vervelend, maar gelukkig is er altijd een oplossing!
Bovendien is het goed te weten dat je niet de enige klant van One.com bent die problemen of frustraties ervaart. Hoewel 64% van de reviews 5 sterren beoordelingen zijn, zijn er met 16% en 4% ook voldoende 1 en 2 sterren beoordelingen voor One.com te vinden. Hieronder ga ik daarom dieper in op de problemen en/of frustraties die klanten van One.com ervaren, zodat je kunt kijken of deze frustraties gelijkwaardig zijn aan die van jou.
1. Technische problemen
De TrustPilot-pagina van One.com biedt een schat aan informatie over de technische problemen die gebruikers ervaren. Een klant vertelt bijvoorbeeld dat hij vanaf dag één technische problemen had, beginnend met een mail dat het wachtwoord voor zijn account bevat en niet werd afgeleverd. Een andere klant klaagt over problemen met de ftp-verbinding, waardoor het uploaden van bestanden een ramp werd.
Maar dat is nog maar het topje van de ijsberg. Zo zijn er ook meldingen van back-ups die niet of niet volledig zijn gemaakt en websites die foutmeldingen geven of onbereikbaar raken nadat One.com een update had uitgevoerd. Verder lees je ook nog over trage verbindingen, slechte beveiliging en onvoldoende technische ondersteuning. Sterker nog: een klant meldde dat de supportmedewerker van One.com hem zelfs aanraadde om naar een andere hosting provider over te stappen!
Op basis van deze problemen kan ik mij goed voorstellen dat er veel klanten zijn die ervoor kiezen om hun contract op te zeggen. Er zijn namelijk voldoende hosting providers die hun zaakjes beter op orde hebben.
2. Kwaliteit van de klantenservice
Ook de ervaringen met de klantenservice zijn niet echt om over naar huis te schrijven. De ervaringen variëren van ‘niet behulpzaam’ tot ronduit ‘rampzalig’. Zo had een klant moeite met het overzetten van 9 domeinnamen naar een ander bedrijf. Na het betalen van € 12 per domeinnaam en het versturen van talloze mails, werd er nog steeds onterecht geld van zijn creditcard afgeschreven.
Nog een andere gebruiker meldt dat het volgen van de instructies van de klantenservice alleen maar voor méér problemen zorgde. En dan zijn er nog de klachten over formulieren die voor alles uitgeprint en ingevuld moeten worden, alsof we nog in het stenen tijdperk leven. Kortom lijkt One.com dus geen hosting provider te zijn die de ondersteuning van hun klanten belangrijk vind.
3. Forse prijsstijgingen
Niet alleen technische mankementen en klantenservice problemen maken dat mensen overwegen om One.com achter zich te laten; ook de forse prijsstijgingen spelen een grote rol. Een van de klanten geeft aan nu maar liefst € 206 te betalen voor een eenvoudige website en webmail, zonder dat duidelijk is waar deze prijsverhoging vandaan komt.
Een andere klant die ooit enthousiast begon met One.com, merkte op dat de kosten voor zijn hobby websites van € 40 in 2017 naar € 80 in 2021 zijn geschoten. Dat is een verdubbeling van de prijs in slechts een paar jaar tijd.
En laten we eerlijk zijn, wie wil er nou vastzitten aan een contract waar de kosten jaarlijks zo significant stijgen? Ik kan mij dan ook goed voorstellen dat je na deze extreme prijsverhogingen besluit om over te stappen naar een nieuwe hosting provider.
One.com opzeggen? Dit is het stappenplan!
Ervaar je net als veel andere klanten van One.com dat de hosting traag is, de klantenservice van ondermaatse kwaliteit is of dat de prijzen significant zijn gestegen? Dan is het in veel gevallen een slimme zet om je One.com contract op te zeggen en op zoek te gaan naar een nieuwe en betere hosting provider. Er zijn namelijk meer dan voldoende hosting providers die hun zaken op dit gebied wel op orde hebben. Hieronder zal ik je daarom stap voor stap uitleggen hoe je je diensten en contract bij One.com kunt opzeggen.
Zo kun je One.com gemakkelijk opzeggen:
1. Login op je One.com account
Om je diensten en contract bij One.com te kunnen opzeggen is het als eerst belangrijk dat je bent ingelogd op je One.com account. Zonder ingelogd te zijn is het namelijk niet mogelijk om je contract op te zeggen. Om in te loggen op je account bij One.com kun je de volgende stappen volgen:
- Ga naar de website van One.com.
- Klik in de rechterbovenhoek op “Inloggen”.
- Klik op “Configuratiescherm”.
- Geef je e-mailadres en wachtwoord op.
- Klik op de knop ‘Inloggen’.
Zodra je ingelogd bent, heb je toegang tot verschillende opties zoals ‘Mijn account’ en ‘Mijn producten’, waar je verder kunt gaan met het opzeggen van je diensten.
2. Navigeer naar diensten
Wanneer je bent ingelogd op je account bij One.com beland je automatisch op het dashboard. Je kunt nu vanuit de menubalk op het item “Diensten” klikken. Wanneer je hierop hebt geklikt, krijg je een nieuw scherm te zien. Dit scherm toont een overzicht van alle pakketten en diensten die je op dit moment actief hebt bij One.com. Het is nu daarom belangrijk dat je kijkt welke diensten je precies wilt opzeggen, zodat je dit in de volgende stap kunt uitvoeren
3. Je One.com pakket opzeggen
Ben je op de pagina van je actieve diensten beland en weet je welke dienst je wilt opzeggen? Dan kun je in de regel van die dienst klikken op het potlood-icoontje. Er klapt vervolgens een scherm met de details van deze dienst open. Hier zie je aan de rechterkant een tandwiel-icoon. Op dit icoon moet je klikken om het opzegproces van de geselecteerde dienst te starten.
Zodra je op het tandwiel-icoon hebt geklikt, moet je een reeks stappen volgen om je pakket daadwerkelijk op te zeggen. Deze beginnen met het aanvragen van een opzeg link die naar het e-mailadres van je contract wordt gestuurd. Dit is een belangrijke veiligheidsmaatregel om te verzekeren dat de opzegging daadwerkelijk wordt getoond door de eigenaar van het account.
Dus om het opzegproces te starten volg je de volgende stappen:
- Klik op ‘Beheer’ rechts van het domein dat je wilt opzeggen.
- Kies ‘Domein opzeggen’ in het menu dat verschijnt.
- Klik in het volgende scherm op ‘Ontvang de e-mail om de opzegprocedure te starten.’
Heb je bovenstaande stappen doorlopen? Dan ontvang je een e-mail met een link om het opzegproces voort te zetten.
4. Bevestig je opzegging bij One.com
Deze stap lijkt veel op die van Strato opzeggen en Mijndomein opzeggen. Nadat je op de link in de mail hebt geklikt, beland je op een nieuw scherm. Hier krijg je de mogelijkheid om aan te geven waarom je je dienst wilt opzeggen. Er verschijnt hier ook een venster waarin je je feedback door kunt geven.
Het geven van een reden kan nuttig zijn voor zowel jou als voor One.com. Zij kunnen deze feedback gebruiken om hun diensten te verbeteren, terwijl het voor jou een moment kan zijn om je beslissing te overwegen. Eenmaal de reden geselecteerd, kun je de opzegging bevestigen.
Nu je dit gedaan hebt, is het wachten op een bevestigingsmail van One.com om te weten dat je opzegging volledig is verwerkt. Zodra de opzegging is verwerkt krijg je een e-mail met daarin de bevestiging. Je ziet in het configuratiescherm ook een melding met de datum waarop je contract stopt. Gefeliciteerd: je contract bij One.com opzeggen is geslaagd.
Verhuizen naar een andere hosting provider
Heb je definitief besloten dat je je contract bij One.com wilt opzeggen? Dan is het belangrijk om van tevoren te beslissen of je je domeinnaam en website of webshop wilt behouden. Wil je dit niet? Dan kun je alles direct opzeggen. Wil je je domeinnaam en website of webshop wel behouden? Dan is het belangrijk om voor het opzeggen van je contract al op zoek te gaan naar een nieuwe hosting provider, zodat je alles op het juiste moment kunt regelen. Een website verhuizen is namelijk niet niets, want er kan een hele hoop fout gaan.
Om je domein te verhuizen van One.com naar een nieuwe hosting provider, heb je een zogeheten Auth-ID nodig. Deze code geef je aan je nieuwe provider om de verhuizing te starten. Je kunt de Auth-ID opvragen via het One.com configuratiescherm. Na het opvragen wordt de code naar het geregistreerde e-mailadres voor het domein gestuurd.
Let op: de Auth-ID wordt verstuurd naar het e-mailadres dat geregistreerd staat voor het domein, niet het contact e-mailadres voor je abonnement. Dus als je de Auth-ID niet ontvangt, check dan je contactgegevens in het configuratiescherm van One.com.
Sommige domeinen, zoals .es, .uk, en .br, hebben speciale verhuis procedures. Voor deze domeinen moet je dan ook contact opnemen met de One.com support voor de juiste stappen.
Een domein verhuizen staat los van het opzeggen van je contract bij One.com. Dit zijn twee aparte processen. De gehele verhuizing kan tot tien dagen duren, maar is meestal sneller afgerond. Je website verhuizen vereist dus wat planning, maar met de juiste stappen is het goed te doen. Heb je nog nooit eerder een website en domein verhuisd? Of ben je niet technisch aangelegd? Dan kun je dit beter laten doen om problemen te voorkomen.
One.com opzeggen: dit zijn je alternatieven
Heb je definitief besloten dat je je One.com contract wil opzeggen en vind je het belangrijk dat je domeinnaam en website of webshop bereikbaar blijven op het internet? Dan is het, zoals je net hebt gelezen, belangrijk om van tevoren al een nieuwe hosting provider te zoeken. Zo kun je je domeinnaam, website of webshop en e-mail namelijk op het juiste moment overzetten waardoor downtime voorkomen kan worden en je website of webshop tijdens de verhuizing bereikbaar blijft voor bezoekers en potentiële klanten.
Als je besluit om over te stappen van One.com naar een nieuwe hosting provider is het erg belangrijk om goed onderzoek te doen naar de nieuwe hosting provider. Je wilt namelijk zeker weten dat de nieuwe hosting provider een vooruitgang gaat zijn. Daarnaast wil je misschien wel hulp bij het overzetten van je domeinnaam en website of webshop. Dit is namelijk vrij technisch en je wilt voorkomen dat hier wat fout gaat, want dit kan grote gevolgen hebben. Hieronder zal ik daarom de beste One.com alternatieven op een rijtje zetten, zodat je zeker weet dat je overstapt naar een hosting provider met snellere hosting, betere service en lagere prijzen.
Dit zijn de beste One.com alternatieven in 2025:
- Cloud86: De beste en snelste hosting in Nederland
- Mijn.host: De beste duurzame hosting in Nederland
- Hostinger: De beste internationale hosting
1. Cloud86
Ben je op zoek naar een goed alternatief voor One.com? Dan kan ik je zeker aanraden om eens naar de webhosting van Cloud86 te kijken! Cloud86 is namelijk een Nederlandse hosting provider die meermaals is uitgeroepen tot snelste hosting provider in Nederland.
Naast dat de hosting erg snel is, is de webhosting van Cloud86 ook nog eens erg betrouwbaar. Cloud86 levert namelijk een uptime van 99,98%, terwijl dit bij andere hosting providers in Nederland maar 99,90% is. Op jaarbasis betekent dit dat je website bij Cloud86 veel minder downtime heeft.
Lijkt de webhosting van Cloud86 je interessant? Dan is het goed om te weten dat ze beschikken over verschillende hostingpakketten. Persoonlijk raad ik je aan om te kiezen voor het “Webhosting Medium” pakket, omdat je bij dit pakket ook recht hebt op de gratis verhuisservice. Dit betekent dat Cloud86 je domeinnaam, website en e-mails van One.com kan overzetten. De kosten voor dit pakket bedragen €2,95 per maand. Meer weten over de hosting van Cloud86? Lees dan mijn Cloud86 review!
Eigenschappen:
- Soorten hosting: shared, WordPress, VPS, Cloud en Dedicated
- Uptime: 99,98%
- Klantenservice: zowel via mail als telefoon
- Prijzen: vanaf €1,95 per maand
- Extra’s: e-mail hosting, automatische backups, gratis SSL inbegrepen
2. mijn.host
Een ander goed alternatief voor One.com is mijn.host. Mijn.host is namelijk net als Cloud86 een Nederlandse hosting provider die is gevestigd in Amsterdam en behoort tot de beste webhosting providers in Nederland.
Kijk je naar de performance van de hosting van mijn.host in vergelijking met die van Cloud86? Dan lever je hier wel een klein beetje op in, maar voor een hobby website zal je hier in praktijk weinig van merken. Wat betreft de betrouwbaarheid van de hosting geeft mijn.host een uptime van 99,90% op. Verder is het goed om te weten dat mijn.host groene hosting levert, want de hostingpakketten van mijn.host draaien voor 100% op hernieuwbare energie.
Lijkt de hosting van mijn.host je interessant? Dan is het goed om te weten dat je de keuze hebt uit verschillende pakketten. Het goedkoopste pakket is interessant voor de echte beginners, maar is voor de wat grotere websites alweer wat beperkt. Ik raad je daarom aan om te kiezen voor minimaal het “Webhosting basic” pakket. De kosten voor dit pakket bedragen €3,99. Wil je meer weten over de hosting van mijn.host? Lees mijn mijn.host review!
Eigenschappen:
- Soorten hosting: shared, WordPress en reseller
- Uptime: 99,90%
- Klantenservice: alleen via mail
- Prijzen: vanaf €1,99 per maand
- Extra’s: e-mail hosting, automatische backups, gratis SSL inbegrepen
3. Hostinger
Het laatste, maar zeker niet minder interessante One.com alternatief is Hostinger. Hostinger is namelijk een grote internationale hosting provider die al meerdere jaren behoort tot de populairste hosting providers wereldwijd. De hosting van Hostinger is daarom een ideale keuze wanneer je een website of webshop hebt die op de internationale markt moet presteren. Doordat Hostinger beschikt over verschillende server locaties over de hele wereld kan je website of webshop vanaf elke locatie snel geladen worden!
Heb je geen internationale website of webshop? Ook dan is het zeker de moeite waard om de hosting van Hostinger te bekijken! Hostinger heeft namelijk een uitgebreid assortiment aan soorten hosting waardoor er voor ieder budget wel een geschikt pakket is te vinden. Op dit moment kun je onder andere bij Hostinger terecht voor standaard shared hosting, WordPress hosting, VPS hosting en cloud hosting. Als je dus op zoek bent naar een specifiek type webhosting weet ik zeker dat je deze bij Hostinger gaat vinden.
Lijkt de hosting van Hostinger je interessant? Dan is het goed om te weten dat je voor elke soort webhosting de keuze hebt uit verschillende pakketten. Wanneer je kiest voor WordPress hosting heb je bijvoorbeeld de keuze uit drie verschillende hostingpakketten waarvan de prijzen variëren tussen de €2,99 en €9,99 per maand. Uiteraard is de verhuisservice bij elk pakket gratis inbegrepen! Wil je meer weten over de hosting van Hostinger? Lees mijn Hostinger review!
Eigenschappen:
- Soorten hosting: shared, WordPress, VPS, cloud
- Uptime: 99,90%
- Klantenservice: 24/7 via live chat
- Prijzen: vanaf €2,99 per maand
- Extra’s: e-mail hosting, automatische backups, gratis SSL en domein inbegrepen
Conclusie; kun je je One.com contract zelf opzeggen?
Nu we zijn aangekomen aan het einde van dit artikel is het tijd voor een conclusie, want kun je je contract bij One.com nu gemakkelijk zelf opzeggen en nog belangrijker, is het slim om dit te doen?
Als eerst is het goed om te weten dat het opzeggen van je contract bij One.com erg gemakkelijk is. Je kunt dit dus eenvoudig zelf doen en hoeft niet bang te zijn dat hier wat fout gaat. Zeker niet wanneer je vroegtijdig schakelt met je nieuwe hosting provider, zodat zij je kunnen helpen om alles over te zetten. Of het slim is om je contract bij One.com op te zetten is afhankelijk van de problemen die je ervaart. Ik verwacht dat de frustraties inmiddels flink zijn opgelopen, omdat je anders dit artikel niet leest, dus dan is het aan te raden om zeker over te stappen.
Heb je definitief besloten dat je One.com wil opzeggen? Dan raad ik je aan om over te stappen op de hosting van Cloud86! Cloud86 is namelijk een Nederlandse hosting provider die meermaals is uitgeroepen tot snelste hosting provider in Nederland. Daarnaast beschikken ze over een klantenservice die bereikbaar is via zowel telefoon als e-mail en kun je gebruikmaken van een gratis verhuisservice (t.w.v. €75,00). Je hebt zelf dus geen omkijken naar je overstap van One.com naar Cloud86!
One.com opzeggen - Veelgestelde vragen
Kun je One.com per direct opzeggen?
Nee, het is niet mogelijk om One.com per direct op te zeggen. Zit je nog in je eerste contractduur? Dan kun je je One.com contract opzeggen en loopt deze door tot het einde van je contract. Heb je de eerste contractperiode al doorlopen? Dan is je One.com contract vanaf dat moment maandelijks opzegbaar.
Is One.com maandelijks opzegbaar?
Ja, One.com is maandelijks opzegbaar nadat je de eerste contractperiode hebt doorlopen. Zit je nog binnen de eerste contractperiode? Dan kun je je contract met One.com opzeggen, maar deze verloopt dan pas zodra het contract afloopt.
Kan je je domeinnaam behouden na het opzeggen?
Ja, na het opzeggen van je contract bij One.com kun je je hostingpakket, mail en/of domeinnaam overzetten naar een andere hosting provider. Je hebt hiervoor wel de verhuiscode(EPP-code) nodig. Deze code ontvang je 30 dagen voor de opzegdatum automatisch in je mail. Het is ook mogelijk om alleen je domeinnaam te laten staan bij One.com.
Tim Gerrits
Mijn naam is Tim Gerrits en ik heb een passie voor het bouwen van websites en webshops. Via deze blog help ik jou met het bouwen van jouw eigen website, webshop of online cursus. Daarnaast review ik ook WordPress thema’s, page builders en hostingpartijen zodat jij direct met de juiste tools van start kunt gaan!
